為社區營造出正向的群聚效應!?
~「私心」蠱惑出不自覺的迷失概念;「猜忌」讓「改建整合工作」掉落於無重力的漩渦裡。
個人想要贏得全體的認同,合作的基礎在於相對平等。
曾經有個群體活動,策畫用來檢試「個人」與「群體」追求目標差異性,可以轉變心態,獲得結果大不相同。
遊戲內容如下:
在室內,先要求每一個人拿走一顆氣球並寫上自己姓名,當聽到第一聲哨音時,請大家把汽球投進隔壁房間去。
在聽到第二聲哨音時,請大家進去找出自記姓名的氣球,但只允許拿到寫著自己姓名氣球,才算數。
當第二聲哨音響起,大家爭先恐後擠在房間門口,畢竟房門太小,形成了瓶頸。
人們推擠著進到房間裡,手忙腳亂,開始費勁的翻攪一堆氣球,肯定很難分辨出屬於自己的氣球,場面必然混亂、無效率。
顯然「個人與群體」的目標,看似一致;但「個人」須拿到~有自己名字的氣球,「群體」的目標則是~拿到氣球。
這時主持活動的人,直接吹口哨、喊停。
同時宣布;大家進房間之後隨便拿到一個氣球就出來,回到房間外面,請各自喊出氣球上的姓名,互相交換氣球。才一伙兒功夫,大家都拿到自己名子的氣球。
達成「群體」的目標需透過「互動」與「合作」,就能輕易完成任務。個人狹隘的目標,只會換來惶恐、推擠、無效率、傷感情。如果換個立場,只須交出別人需要的氣球,順應著拿到自己要的氣球,大家輕鬆愉快,群體目標必須捨棄私心。
每個人都有自己的需要,私心、疑慮製造了心理上的惶恐、急迫感,大家一旦傷了和氣 ,團隊的氣氛跟著變了調,如何談合作? 要達成群體集結的目標,勢必更加困難。人性的光明面是可以啟發的,人性的陰暗層面,大多源自於莫須有的猜忌心態。
如果「社區改建」是個終極目標,猶如「拿回自己姓名的氣球」一般概念;「整合」是個共識建立的過程,差別就像「爭先恐後的推擠」或是「井然有序的氣球交換過程」。「成果」應有相對明確的「訴求目標」和「利基點」,爭議焦點;在於住戶「參與簽署改建合約」,能自我評估換回的「產權坪數或權利價值」。
廠商規劃進場機制;整合訴求條件,須避免「資訊」不對稱,因為不可預測、存在風險、混淆、推諉塞責、交代模糊,都是社區住戶互相「猜忌」的禍端和亂源。
一旦廠商具名協助社區整合,發函內容訴求;須以80%以上建物及土地產權持分面積彙整住戶、戶數,重組「更新會」為前提,面對「不合法更新會」的挑撥,可以依法規劃如下:
1. 發函徵詢重新申請「大樓高氯離子含量及混凝土結構鑑定」,承諾代墊「鑑定費用」,預估約需經費$423萬元左右。
2. 檢附;委託「更新會」籌備申請「大樓高氯離子含量及混凝土結構鑑定」委託書簽署文件(願意配合技術人員進入住戶,進行牆、柱混凝土採集作業),附回郵函件寄回。彙整住戶委託書,以備逕赴「更新會」討論、決議。
3. 完成「更新會」籌組組織成員,依規章選出理事長,呈報市府依法核備。一併提案辦理更新會「自行劃定更新單元」公聽會,經決議授權「代位實施者」代墊費用委外辦理「海砂屋鑑定」。
4. 廠商進場機制;除合法籌組「更新會」之外,依法取得申請「大樓高氯離子含量及混凝土結構鑑定」住戶及更新會授權委託文件,以「代位實施者」代墊鑑定費,權利義務師出有名。
以史為鏡,可以知興替。
過去社區多年來「整合失敗」的教訓;歸諸於少數住戶惡意仇視廠商,住戶意見分岐,大都來自於妄想和猜測一個不當利益的幻想。因誤解而造成糾結,避免以訛傳訛及非理性理念的誤導,唯有循序漸進,從打破心防做起。
為拉近「住戶與進駐廠商」之間的心防籓籬,重組「更新會」、底定「代位實施」、爭取市府審查通過「海砂屋鑑定」重新判定為「須拆除」。依法適用3年內拆除重建,享有大樓「總樓地板面積30%」容積獎勵上限權值,以實際作為,打破住戶心防。
進場整合住戶認同「大樓改建」。
開宗明義;通透預告每戶更新換回坪數及完工每坪預售價格。讓所有住戶可以自行公開評比,每戶清楚自家參與更新換回權利價值差異。經由簡單換算,大家就都楚「簽約同意改建」的利弊得失,限期決定簽約委託改建。
於展開實務「整合工作」階段,為緩和住戶之間的疏離感,可以規劃各式團康、親子、趣味競賽、烹飪活動等,在歡樂氛圍中,自然產生好感。經由各項活動近距離接觸住戶,逐漸熟悉彼此及行為模式。進駐廠商因營造社區住戶互動機會,有利於整合;簽約及改建作業。
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